クライオポンプ修理・メンテナンスQ&A
クライオポンプの修理・メンテナンスを手がける「ラジカル」に寄せられた「よくある質問」について、Q&A形式で回答を差し上げております。現在、弊社へのご依頼を検討中のお客様はぜひご覧ください。未掲載の質問についても、下記のお問い合わせバナーより、どうぞお気軽にお尋ねください。
よくある質問Q&A
- Qメンテナンス内容を教えてください。
- A
- ポンプ内インナーキット
インナーキットメンテナンスは交換、もしくはクリーニングに分かれます。腐食性のガス使用時は、定期的な交換が必要になる可能性があります。
- 冷凍機ユニット
ベアリングおよびシール類の定期交換です。
- コンプレッサー
分解・清掃・オイル交換 弊社が開発した圧縮機乗せ換えも行えます。
アドソーバの回収再生、もしくは交換です。
- Q有毒ガス排気後のポンプのメンテナンスは対応可能ですか？
- A 対応いたします。お客様に取り外しいただき、専用容器へ密閉後お送りください。弊社で無害化処理した後、オーバーホールを実施して返送します。
- Q海外メンテナンスの体制について教えてください。
- A台湾、韓国等の弊社海外井拠点にて、提供会社が対応します。
- Q現地へ直接見に来ていただくことはできますか？
- A基本的には、弊社まで製品をお送りいただきますようお願い申し上げます。
しかし、お打ち合わせの上、条件が合えば、現地修理もご対応いたします。
- Q納期について相談をしたいのですが……
- A基本的なリードタイムは30日です。ご要望は何なりとご相談ください。可能な限り、お客様のご都合に合わせられるよう善処いたします。
- Qパーツ修理のクオリティは純正品とどう違いますか？
- A部品調達を内省化することで高品質を保ちつつ、コスト削減を実現しております。すべて純正品と同等のクオリティとなりますので、ご安心ください。
- Q支払い方法について教えてください。
- Aお支払いは銀行振込となります。詳細についてはお問い合わせください。
- Q修理と合わせてカスタマイズをお願いしたいのですが……
- Aお任せください。これまでに培った確かな技術力で、お客様のご期待にお応えします。別途見積りを差し上げますので、まずはご相談ください。
